ENVÍO

Gastos de envío incluidos para envíos realizados a Península y Baleares, mediante servicio de paquetería de correos (paquete azul), para otros destinos y otro tipo de envíos (urgente) consultar.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la zona geográfica de envío, siendo el plazo medio de entrega de 2 a 5 días después de la realización del pago para productos con disponibilidad inmediata, para productos personalizados y a medida consultar.

En temporadas especiales, como festivos o navidades, es posible que hayan retrasos debidos a la sobrecarga de pedidos en las agencias de transportes.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Cancelación

El cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado en zuretalur.com y recibir el reembolso de su dinero, siempre que se haya en los 7 días posteriores a su recepción y el pedido esté en las condiciones originales de su envío.

En caso de que el pedido ya haya sido procesado y envidado, el cliente deberá esperar a recibir la mercancía y posteriormente realizar la devolución del pedido. En este caso los costes de envío de devolución correrán por parte el cliente.

En el caso de un producto realizado a medida o personalizado la cancelación solo será posible mientras no se haya iniciado el trabajo, una vez indiciada la elaboración del producto el cliente asume los costes de este.

Para cancelar un pedido, por favor, contacte con nosotros.

Devolución o intercambio de un producto

Si no está completamente satisfecho de su compra, simplemente devuelva el producto en las condiciones originales (envoltorios, cajas, etc, en perfecto estado) dentro de los 7 días posteriores a la recepción, y siempre que el producto se mantenga en perfecto estado y con el embalaje original. Nosotros procederemos a la devolución total del importe de compra. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.

Los productos realizados a medida o personalizados no se pueden devolver.

Por favor, entienda que;

• El producto es de su responsabilidad hasta que llega a nosotros. Por su propia protección, le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos.
• El coste de devolución es de su responsabilidad.
• El intervalo de tiempo que suele pasar hasta que la devolución se haga efectiva es de unos 7 a 14 días.

Contacte con nosotros y le daremos la dirección de devolución del producto.

Producto erróneo o defectuoso

Si ha recivido un producto erróneo o defectuoso, contacte con nosotros indicando el número del pedido, detalles del producto y la razón de devolución. Tiene 7 días desde la recepción del pedido para proceder con la devolución. Los costes de devolución en caso de error o defecto en el producto corren a cargo de zuretalur.com

FORMA DE PAGO

Modalidades de pago; por transferencia bancaria, con PayPal

Transferencia bancaria o ingreso en cuenta

Recibirá un email con los datos para realizar la transferencia. El envío del pedido será realizado una vez que la entidad confirme el ingreso.

Para agilizar el envío de su pedido puede enviarnos el justificante de su ingreso por mail a: taller@zuretalur.com

Es imprescindible que indique el número de pedido al realizar la transferencia para así poder identificar su pago.

A través de Paypal

De forma rápida y segura. Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débido, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal. Sólo necesitará su cuenta de correo electrónico y una contraseña para crear su cuenta Paypal si no dispone de ella